Почти всё, за чем в Польше раньше стояли в очереди, сейчас делается с телефона — если у вас есть PESEL и профиль зауфаны. Проблема не в доступности, а в навигации: сервисов пять, названия похожи, и понять, куда идти с конкретным делом, с первого раза невозможно.
Эта статья — карта местности. Ниже разбор каждого сервиса, таблица «задача → куда идти» и отдельно то, что изменилось в 2026 году: ePUAP уступил место e-Doręczenia, и старые инструкции из интернета теперь ведут не туда.
Содержание
- Таблица: задача → сервис
- mObywatel: документы в телефоне
- ePUAP и его закрытие: что вместо него
- e-Urząd Skarbowy: налоги и PIT
- eZUS (бывший PUE ZUS): выплаты и взносы
- MOS: дела иностранцев
- Как войти в каждый сервис
- Безопасность: чего нельзя делать
- Что делать, если сервис не работает
- Что онлайн сделать нельзя
- FAQ
Таблица: задача → сервис
Начинаю с главного — с ответа на вопрос «куда мне вообще идти».
| Что нужно сделать | Сервис | Нужен профиль зауфаны |
|---|---|---|
| Показать документ вместо пластика | mObywatel | да (для первого входа) |
| Подать годовую декларацию PIT | e-Urząd Skarbowy | да |
| Получить PIT-11 от работодателя | e-Urząd Skarbowy | да |
| Заказать справку о доходах | e-Urząd Skarbowy | да |
| Подать заявление на 800+ | eZUS или mZUS | да |
| Проверить взносы и стаж | eZUS | да |
| Получить больничный и справки ZUS | eZUS | да |
| Подать на карту побыту | MOS | да |
| Проверить статус дела по карте | MOS | да |
| Зарегистрировать ИП (JDG) | CEIDG | да |
| Оформить мельдунек | gov.pl | да |
| Записаться к врачу, e-рецепты | pacjent.gov.pl (IKP) | да |
| Переписка с ужондом, официальные письма | e-Doręczenia | да |
| Зарегистрироваться в urzędzie pracy | praca.gov.pl | да |
Закономерность очевидна: профиль зауфаны нужен везде. Это единственный настоящий вход в польское электронное государство, и именно с него стоит начинать, а не с установки приложений.
mObywatel: документы в телефоне
Приложение, которое заменяет пластик. Для иностранца полезно даже сильнее, чем для поляка: оно избавляет от необходимости носить с собой паспорт и карту побыту.
Что там есть:
- цифровая версия документов, привязанных к вашему PESEL;
- подтверждение статуса пребывания — для тех, у кого он есть в реестре;
- права на вождение, если они польские;
- данные о страховании и медицинские сервисы;
- школьная легитимация для детей;
- подписание документов и вход в другие госсервисы.
Что важно понимать: mObywatel показывает то, что есть в реестрах. Если данные о вас неполные, приложение будет полупустым — и виновато не оно, а запись в базе. Иностранцы часто видят там меньше, чем ожидали, и это нормальный, а не сломанный сценарий.
Юридическая сила. Документы в mObywatel принимают государственные органы и большинство организаций. Исключение — пересечение границы: там нужен физический паспорт, и никакое приложение его не заменяет.
ePUAP и его закрытие: что вместо него
Если вы читаете инструкцию старше 2025 года, там почти наверняка будет ePUAP — «электронная платформа услуг публичной администрации» со скрытной коробкой для писем в ужонд. Так вот: с 1 января 2026 года основным каналом официальной переписки с администрацией стали e-Doręczenia, а ePUAP выводится из эксплуатации.
Что это значит практически:
- письма в ужонды теперь идут через систему электронных доставок, а не через старую скрынку;
- у предпринимателей и организаций адрес для e-Doręczenia стал обязательным атрибутом — примерно как раньше почтовый адрес;
- обычному человеку адрес завести можно, но обязанности такой нет — если только вы не ведёте бизнес;
- старые ссылки на ePUAP частично ещё работают, но полагаться на них нельзя.
Ловушка. Половина инструкций в русскоязычном интернете описывает ePUAP как действующий сервис. Если вы видите совет «зайдите в свою скрынку на ePUAP» — проверьте дату публикации. Скорее всего, ваше дело сейчас решается в e-Doręczenia, в mObywatel или в профильном сервисе вроде eZUS.
e-Urząd Skarbowy: налоги и PIT
Личный кабинет налогоплательщика. Для наёмного работника — сервис, который нужен раз в год, но именно тогда без него никуда.
Что можно:
- посмотреть PIT-11 от работодателя — документ приходит туда автоматически;
- подать годовую декларацию, в том числе через сервис Twój e-PIT с предзаполненной формой;
- проверить статус возврата переплаты;
- заказать справку об отсутствии задолженности или о доходах;
- оплатить налог онлайн;
- вести переписку с налоговой.
Про Twój e-PIT. Государство само формирует за вас декларацию по данным работодателя. Если у вас только зарплата и никаких вычетов, достаточно проверить цифры и подтвердить. Если есть вычеты — на детей, на интернет, на пожертвования — их нужно добавить вручную, иначе деньги просто не вернутся.
Частая ошибка иностранцев: не проверять предзаполненную декларацию, если работодателей за год было несколько. Данные подтягиваются от всех, но расхождения случаются, а отвечает за декларацию налогоплательщик.
eZUS (бывший PUE ZUS): выплаты и взносы
Личный кабинет в системе социального страхования. Тот же сервис, который годами назывался PUE ZUS — если вы встречаете оба названия, речь об одном и том же.
Что можно:
- подать заявление на 800+, Dobry Start и другие выплаты;
- посмотреть, какие взносы за вас платит работодатель — и платит ли вообще;
- проверить больничные и их оплату;
- заказать справку о страховании (пригодится для карты побыту и для банка);
- посмотреть накопленный стаж и прогноз пенсии;
- для предпринимателей — сдавать декларации и платить взносы.
Мобильная версия — приложение mZUS, для подачи заявлений она удобнее сайта.
Зачем сюда заходить наёмному работнику. Ровно за одним: убедиться, что взносы за вас действительно перечисляются. Занимает две минуты, а выявляет проблему, о которой иначе узнают через годы — при оформлении больничного или пенсии.
MOS: дела иностранцев
Moduł Obsługi Spraw — портал для миграционных дел, тот самый, через который с 2026 года подаются заявления на карты побыту.
Что можно:
- подать заявление на разрешение на пребывание временное, постоянное или для резидента ЕС;
- подать на карту CUKR;
- отслеживать статус своего дела;
- получать вызовы на дактилоскопию и запросы о документах;
- переписываться с воеводским ужондом по делу.
Вход — через login.gov.pl, то есть через тот же профиль зауфаны. Именно поэтому для украинцев профиль стал обязательным: без него в MOS нельзя подать даже упрощённое заявление.
Как войти в каждый сервис
Логика везде одинаковая, различаются только кнопки.
| Сервис | Как войти |
|---|---|
| mObywatel | приложение → вход через профиль зауфаны, дальше по PIN |
| e-Urząd Skarbowy | профиль зауфаны, e-dowód или данные для авторизации (PESEL + сумма дохода из прошлогоднего PIT) |
| eZUS / mZUS | профиль зауфаны, банк-партнёр или квалифицированная подпись |
| MOS | login.gov.pl → профиль зауфаны |
| CEIDG | профиль зауфаны или квалифицированная подпись |
| pacjent.gov.pl | профиль зауфаны |
| e-Doręczenia | профиль зауфаны |
Отдельно отмечу вход в e-Urząd Skarbowy без профиля: там есть альтернатива по PESEL и сумме дохода из прошлогодней декларации. Работает, если вы уже подавали PIT в Польше хотя бы раз. Для новичка вариант бесполезен — снова возвращаемся к профилю.
Безопасность: чего нельзя делать
Ваш профиль зауфаны — это подпись. Всё, что им подписано, считается сделанным вами.
Никогда:
- не передавайте логин и пароль никому, включая бухгалтера и «помощника по документам»;
- не подтверждайте код из SMS по просьбе звонящего — государственные учреждения так не работают;
- не входите в госсервисы по ссылке из письма или мессенджера: набирайте адрес вручную;
- не подписывайте документ, содержание которого вам не перевели.
Признаки поддельного сайта: адрес, похожий на настоящий, но с лишними символами; требование оплаты за государственную услугу, которая бесплатна; просьба ввести данные карты «для верификации».
Если вы всё же ввели данные где-то не там: немедленно смените пароль на pz.gov.pl, проверьте историю действий в профиле и, при подозрении на подпись от вашего имени, обратитесь в ужонд и в полицию.
Что делать, если сервис не работает
Типичные ситуации и что с ними делать:
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Вход не проходит | забыт логин (это не почта и не PESEL) | восстановление на pz.gov.pl |
| Профиль пустой | неполные данные в реестре | проверить запись в urzędzie gminy |
| Нужного заявления нет в меню | выбрана не та роль в кабинете | переключить роль на «Ubezpieczony» |
| Форма не отправляется | обязательное поле не заполнено или файл слишком большой | проверить формат вложений |
| Сервис недоступен | плановые работы, часто ночью и в выходные | попробовать позже |
| Не приходит SMS | старый номер в профиле | обновить контактные данные |
Общее правило: не создавайте второй профиль, если что-то не работает. Два профиля на одного человека создают путаницу, которую потом распутывают в пункте подтверждения.
Что онлайн сделать нельзя
Чтобы не строить лишних ожиданий, вот список дел, где визит всё равно понадобится:
- сдать отпечатки пальцев для карты побыту — только лично в воеводском ужонде;
- получить готовую карту побыту — выдают на руки;
- подтвердить личность для PESEL UKR — эта процедура требовала визита в гмину;
- получить PESEL без мельдунка — заявление подаётся в ужонде;
- зарегистрировать брак, получить свидетельства из ЗАГСа;
- заверить документы у нотариуса.
Всё остальное из повседневного списка — налоги, выплаты, справки, статусы дел, регистрация бизнеса — закрывается с телефона.
FAQ
Нужен ли профиль зауфаны для всех этих сервисов? Практически да. Единственное частичное исключение — e-Urząd Skarbowy, куда можно войти по PESEL и сумме дохода из прошлогодней декларации.
Работает ли mObywatel для иностранцев? Да, при наличии PESEL. Набор доступных документов зависит от того, что о вас есть в реестрах.
ePUAP ещё работает? Он выводится из эксплуатации: с 1 января 2026 года официальная переписка с администрацией идёт через e-Doręczenia.
Чем отличается PUE ZUS от eZUS? Это один и тот же сервис под новым названием. Мобильная версия называется mZUS.
Можно ли подать PIT без профиля зауфаны? Да, через авторизацию по данным прошлогодней декларации — но только если вы её уже подавали.
Где смотреть статус дела по карте побыту? В портале MOS, по номеру дела.
Можно ли показывать документ из mObywatel вместо паспорта? В польских учреждениях — да. На границе — нет, там нужен физический документ.
Что делать, если сервис показывает пустой профиль? Проверить данные в реестре через urząd gminy: чаще всего проблема не в приложении, а в неполной записи.
Источники: gov.pl (mObywatel, e-Doręczenia, порядок замены ePUAP с 1 января 2026 г.), podatki.gov.pl (e-Urząd Skarbowy, Twój e-PIT), zus.pl (eZUS, mZUS), mos.cudzoziemcy.gov.pl. Проверено 4 сентября 2026 года.
Об авторе. Артём Левченко пишет для napolshu.com/ о польских электронных госуслугах: разбирает интерфейсы по шагам и проверяет их с позиции иностранца, который не читает по-польски.
Интерфейсы государственных порталов регулярно меняются. Если кнопка называется иначе — напишите нам, мы обновим инструкцию и пересоберём скриншоты.
