Профіль зауфани (Profil Zaufany) — це безкоштовний електронний підпис громадянина для польських держпослуг. Зробити його можна за 10–15 хвилин через інтернет-банк, не виходячи з дому, якщо у вас є номер PESEL і рахунок у польському банку. Без нього в Польщі ви приречені на черги: подати на 800+, надіслати PIT, записатися до лікаря, зареєструвати JDG або подати заяву на карту побиту CUKR онлайн без профілю не вийде.
Нижче — усі робочі способи створення станом на вересень 2026 року, список банків, розбір типових провалів і відповідь на питання, яке мені ставлять найчастіше: чим профіль відрізняється від «справжнього» електронного підпису.
Зміст
- Що таке Profil Zaufany
- Навіщо він потрібен іноземцю: 12 сервісів
- Спосіб 1: через польський банк — 10 хвилин
- Спосіб 2: у пункті підтвердження
- Спосіб 3: відеоверифікація з урядовцем
- Спосіб 4: e-dowód і кваліфікований підпис
- Як увійти і що робити, якщо доступ втрачено
- Чому реєстрація зривається: 6 частих помилок
- Профіль для дитини, подружжя і довіреність
- Профіль зауфани чи підпис kwalifikowany: що обрати
- Строк дії і продовження
- FAQ
Що таке Profil Zaufany
Формально — засіб електронної ідентифікації, яким ви підтверджуєте свою особу в державних системах і підписуєте заяви. Неформально — ваш логін і підпис у польській державі водночас.
Працює це так: ви один раз доводите, що ви це ви (через банк, особисто в ужонді або по відеозв’язку), і далі входите в будь-який держсервіс за логіном і підтверджуєте дії кодом із SMS. Усе, що ви підписали профілем, юридично дорівнює заяві з вашим живим підписом.
Що важливо зрозуміти одразу:
- профіль безкоштовний, за нього ніколи і ніде не платять;
- він прив’язаний до номера PESEL, без песеля профіль не створити;
- громадянство ролі не відіграє — українець, білорус, індієць, у якого є PESEL, отримує точно такий самий профіль, як поляк;
- це не картка, не застосунок і не флешка. Це обліковий запис.
Про написання. Польською це profil zaufany, українською прижилося «профіль зауфани», рідше «профіль зауфаний» або «довірений профіль». Шукають його як «профіль зауфани», «профіль зауфаний», «профіль зауфана», іноді просто «профіль зауфан». Усі ці варіанти — одне й те саме. Якщо ви гуглите «як зробити профіль зауфани» і потрапляєте на польську сторінку з незрозумілими кнопками, ви прийшли за адресою: інструкція нижче.
Навіщо він потрібен іноземцю: 12 сервісів
Список нижче — це рівно ті справи, заради яких люди зазвичай і заводять профіль. Кожен рядок — заощаджений похід в ужонд.
- eZUS / mZUS — заява на 800+, лікарняні, довідки про внески, реєстрація в ZUS.
- e-Urząd Skarbowy — надсилання PIT, доступ до PIT-11 від роботодавця, довідки про доходи.
- CEIDG — реєстрація JDG, зміна даних, призупинення і закриття бізнесу.
- MOS (Moduł Obsługi Spraw) — заяви на карту побиту, зокрема CUKR, і відстеження справи.
- mObywatel — цифрові документи, зокрема підтвердження статусу.
- pacjent.gov.pl (IKP) — е-рецепти, направлення, історія візитів, результати аналізів.
- praca.gov.pl — реєстрація в urzędzie pracy, повідомлення про працевлаштування.
- ePUAP / e-Doręczenia — листування з будь-яким ужондом і офіційна електронна адреса.
- Мельдунек — реєстрація за адресою проживання онлайн.
- Реєстрація автомобіля і продовження прав — через сервіси gov.pl.
- Księgi wieczyste і витяги з реєстрів — перевірка нерухомості перед орендою або купівлею.
- Заяви до школи і дитячого садка, стипендії, «Dobry Start» та інші дитячі виплати.
Окремо: банки і телекоми дедалі частіше вимагають профіль для дистанційного підписання договорів — тож користь виходить за межі держави.
Спосіб 1: через польський банк — 10 хвилин
Найшвидший шлях, і у 90% випадків саме його я і раджу. Логіка проста: банк уже перевірив ваш паспорт при відкритті рахунку, тому держава довіряє його перевірці і не вимагає повторної.
Що потрібно: рахунок у польському банку, доступ до інтернет-банку, номер PESEL, телефон і електронна пошта.
Покроково:
- Заходите на pz.gov.pl і натискаєте «Zarejestruj się» (зареєструватися).
- Обираєте варіант реєстрації «Bankowość elektroniczna» і знаходите логотип свого банку.
- Система перекидає вас в інтернет-банк — входите як зазвичай.
- Банк показує ваші дані, які підуть у профіль: ім’я, прізвище, PESEL, адресу пошти, телефон. Перевірте PESEL посимвольно.
- Вигадуєте логін (запишіть його одразу, потім згадати нереально) і підтверджуєте згоду.
- Підтверджуєте операцію так, як зазвичай підтверджуєте перекази, — кодом із SMS або в застосунку банку.
- Готово: профіль активний одразу, жодного очікування і жодних візитів.
Банки, через які можна створити профіль:
| Банк | Реєстрація профілю | Примітка |
|---|---|---|
| PKO Bank Polski | так | найпопулярніший варіант в іноземців |
| Bank Pekao | так | — |
| mBank | так | — |
| ING Bank Śląski | так | — |
| Santander | так | — |
| Alior Bank | так | — |
| Bank Millennium | так | — |
| Inteligo | так | онлайн-банк групи PKO |
| T-Mobile Usługi Bankowe | так | — |
| Банки spółdzielcze (SGB, BPS) | так | не всі відділення, уточнюйте у своєму |
| Envelo (Poczta Polska) | так | не банк, але оператор підтвердження |
Список актуальний на вересень 2026 року і переглядається редакцією раз на пів року. Якщо вашого банку в списку немає — не засмучуйтеся, у вас залишаються ще три способи.
Пастка. У банку у вас має бути зазначений PESEL. Багато іноземців відкривали рахунок за паспортом до отримання песеля, і в анкеті банку його просто немає — тоді реєстрація профілю обривається на середині без зрозумілого пояснення. Лікується за один візит у відділення: попросіть внести PESEL у ваші дані, наступного дня пробуйте знову.
Спосіб через банк — найшвидший, але він потребує рахунку в польському банку на ваше ім’я. Якщо рахунку ще немає, ми допомагаємо його відкрити.
Спосіб 2: у пункті підтвердження
Варіант для тих, у кого немає польського рахунку, або в кого реєстрація через банк не пішла. Тут порядок зворотний: спершу заявка онлайн, потім візит.
Покроково:
- На pz.gov.pl обираєте реєстрацію «w punkcie potwierdzającym».
- Заповнюєте анкету: дані з паспорта, PESEL, телефон, пошта, логін і пароль.
- Система видає заявку, чинну обмежений час — візит потрібно зробити протягом цього строку, інакше анкету доведеться заповнювати заново.
- Ідете в пункт підтвердження з паспортом. Це відділення ZUS, urzędy skarbowe, urzędy gminy і miasta, частина відділень Poczty Polskiej і банків.
- Урядовець звіряє вас з анкетою, ви підписуєте папір, профіль активується того самого дня.
Карта пунктів є на самому pz.gov.pl — вона чесно показує адреси і години роботи. У великих містах у ZUS і в urzędzie miasta беріть номерок заздалегідь онлайн, інакше ризикуєте відстояти годину.
Порада з практики: якщо ви все одно йдете в urząd gminy по підтвердження статусу або по довідку, зробіть заявку на профіль напередодні ввечері — і закрийте дві справи одним візитом.
Спосіб 3: відеоверифікація з урядовцем
Компроміс між банком і чергою: особу підтверджує співробітник по відеозв’язку.
Як це виглядає: заповнюєте анкету на pz.gov.pl, обираєте вільний слот у календарі, у призначений час підключаєтеся за посиланням із телефона або ноутбука. Урядовець просить показати паспорт у камеру, ставить контрольні питання за даними анкети, підтверджує профіль.
Що потрібно підготувати заздалегідь:
- чинний паспорт (не копію і не фото — оригінал у руках);
- нормальне світло і стійкий інтернет — при обриві зв’язку слот згорає;
- рівно ті дані, що ви вводили в анкету: розбіжність в одній літері в адресі — привід для відмови.
Слоти розбирають швидко, особливо вечірні. Якщо календар порожній, заходьте зранку — зазвичай тоді й відкривають нові вікна.
Спосіб 4: e-dowód і кваліфікований підпис
Два способи для тих, у кого вже є «залізо».
E-dowód — польське посвідчення особи з електронним шаром. Іноземцям без польського громадянства воно не видається, тож варіант повз, якщо тільки ви не отримали громадянство. Потрібен телефон із NFC або зчитувач карт і застосунок eDO App.
Кваліфікований електронний підпис (podpis kwalifikowany) — платний комерційний підпис. Якщо він у вас є (зазвичай його купують підприємці для звітності), профіль створюється миттєво: підписуєте анкету — і все.
Як увійти і що робити, якщо доступ втрачено
Вхід. На pz.gov.pl або на будь-якій сторінці держпослуг натискаєте «Zaloguj się» → обираєте «Profil Zaufany» → вводите логін і пароль → підтверджуєте кодом із SMS. Альтернатива — входити через свій банк: тоді логін і пароль узагалі не потрібні.
Забули пароль. Відновлення на pz.gov.pl за логіном і поштою. Якщо і пошта недоступна — тільки повторне підтвердження особи: у банку, в пункті підтвердження або по відео.
Змінився номер телефону. Змінюйте його в налаштуваннях профілю до того, як втратите доступ до старої сімки. Це дві хвилини зараз і похід в ужонд потім.
Профіль заблоковано після кількох невдалих входів. Розблокування через той самий розділ відновлення доступу; якщо не допомагає — у пункт підтвердження з паспортом.
Пастка. Логін від профілю — це не адреса пошти і не PESEL, а рядок, який ви вигадали самі при реєстрації. Саме на ньому спотикається більшість. Запишіть його в той самий файл, де зберігається номер PESEL: знадобиться через рік, коли згадувати вже буде нічого.
В українців із PESEL UKR процедура відрізняється в деталях — які банки підходять, що дає Diia.pl і що робити при переході на NUE, розбираю окремо: профіль зауфани для українців.
Чому реєстрація зривається: 6 частих помилок
Профіль влаштований просто, але система звіряє ваші дані з реєстром PESEL посимвольно — і будь-яка розбіжність обриває процес без пояснень. Ось що ламається найчастіше.
1. У банку немає вашого PESEL. Рахунок відкрили за паспортом раніше, ніж отримали номер. Рішення: візит у відділення, внесення PESEL в анкету клієнта, повторна спроба наступного дня.
2. Ім’я написано по-різному. У реєстрі PESEL — транслітерація з паспорта латиницею, у банку — з польськими діакритиками або навпаки. Розбіжність в одній літері дає відмову. Рішення: приводьте дані в банку до того вигляду, який стоїть у паспорті.
3. Застарілий номер телефону. SMS із кодом іде на стару сімку. Перевірте контактні дані в банку до початку реєстрації.
4. Прострочений паспорт при відеоверифікації або в пункті підтвердження. Документ має бути чинним на день підтвердження. Прострочений не приймуть, навіть якщо за ним ви колись отримували PESEL.
5. Заявка «протухла». Анкета, заповнена для візиту в пункт підтвердження, живе обмежений час. Не встигли — заповнюєте заново, нічого страшного, але прикро.
6. Два профілі на одну людину. Так буває, коли людина забула логін і зареєструвалася повторно через інший банк. Система цього не любить: старий профіль потрібно закрити або відновити доступ до нього, а не плодити нові.
Пастка. Не користуйтеся сайтами-посередниками, які «допомагають оформити профіль зауфани». Єдина справжня адреса — pz.gov.pl, і вхід туди йде або через ваш банк, або через державний портал. Усе інше — або платне заповнення вашої ж анкети, або збір ваших даних.
Профіль для дитини, подружжя і довіреність
Діти. Профіль можна створити з 13 років — за наявності PESEL і обмеженої дієздатності за польським правом. Практично він потрібен підліткам рідко: заяви за дитину подає хтось із батьків зі свого профілю.
Чоловік, дружина або літній родич. Окремий профіль на кожного — правило без винятків. Користуватися чужим логіном не можна: підпис іменний, і всі дії в системі фіксуються як здійснені власником профілю.
Якщо людина фізично не може прийти. Працює довіреність (pełnomocnictwo) в ужонді — але не на «створення профілю за неї», а на ведення конкретної справи. Профіль у будь-якому разі прив’язаний до особи власника.
Для бізнесу. У JDG профіль підприємця = його особистий профіль: окремого «профілю фірми» не існує. Бухгалтер працює не під вашим логіном, а за довіреністю UPL-1 або на своєму кваліфікованому підписі — якщо бухгалтерія просить у вас логін і пароль від профілю, це привід змінити бухгалтерію.
Профіль зауфани чи підпис kwalifikowany: що обрати
| Критерій | Профіль зауфани | Підпис kwalifikowany |
|---|---|---|
| Ціна | безкоштовно | платно, річна підписка |
| Де діє | польські держпослуги | держпослуги + комерційні договори, ЄС |
| Юридична сила | дорівнює власноручному підпису в держсправах | повний аналог власноручного підпису |
| Як отримати | банк, ужонд, відео | у комерційного постачальника, з верифікацією |
| Кому вистачить | фізособі, JDG, сім’ї з дітьми | фірмам, тим, хто підписує договори і звітність |
Короткий висновок: якщо ви не ведете бізнес з електронним документообігом, профілю вистачить із запасом. Підприємцям на JDG у перший рік теж зазвичай вистачає — кваліфікований підпис стає потрібен, коли з’являється регулярна звітність і контрагенти, які вимагають підписаних сканів.
Строк дії і продовження
Профіль діє 3 роки з моменту створення. Далі його можна продовжувати ще на 3 роки, і так скільки завгодно разів.
Як продовжити: увійти на pz.gov.pl, відкрити свій профіль і в розділі з даними натиснути продовження. Підтверджується кодом із SMS — жодних візитів і документів.
За чим варто стежити:
- система нагадує про завершення строку листом на пошту, зазначену в профілі, — тому пошта має бути живою;
- якщо строк усе ж сплив, профіль не видаляється, але користуватися ним не можна до повторного підтвердження особи — найшвидше через банк;
- при зміні прізвища (наприклад, після шлюбу) дані оновлюються автоматично з реєстру, але перевірити їх зайвим не буде.
Практичне правило: продовжуйте профіль, коли отримуєте нагадування, а не коли він знадобився для термінової заяви. Прострочений профіль у день дедлайну по PIT — класика жанру.
FAQ
Що таке профіль зауфани простими словами? Безкоштовний електронний підпис і логін для польських держпослуг. Замінює візит в ужонд і живий підпис на заяві.
Як зробити профіль зауфани іноземцю? Так само, як полякові. Потрібен номер PESEL. Найшвидше — через інтернет-банк, за 10–15 хвилин. Без рахунку в польському банку — у пункті підтвердження або по відеозв’язку.
Чи можна зробити профіль без PESEL? Ні. PESEL — обов’язкова умова, бо саме до нього прив’язаний ваш запис у реєстрах.
Чи можна створити профіль зауфани за PESEL UKR? Так, номер PESEL зі статусом UKR для цього повністю годиться. Нюанси, пов’язані зі статусом, розбираємо в окремій статті.
Скільки коштує профіль зауфани? Нічого. Будь-який сайт, що пропонує «оформити профіль за 200 злотих», продає вам заповнення анкети, яке ви зробите самі за 10 хвилин.
Профіль зауфани і профіль зауфаний — це одне й те саме? Так. Як і «профіль зауфана», «профіль зауфан» — це варіанти написання одного й того самого Profil Zaufany.
Що робити, якщо банку немає в списку? Використати пункт підтвердження або відеоверифікацію. Обмеження суто технічне: не кожен банк підключений до системи.
Скільки діє профіль і як його продовжити? Три роки, продовження — онлайн на pz.gov.pl, підтвердження кодом із SMS.
Профіль зауфани — це те саме, що mObywatel? Ні. mObywatel — застосунок із цифровими документами, а профіль — спосіб входу і підпису. Щоб повноцінно користуватися mObywatel, профіль якраз і потрібен.
Джерела: pz.gov.pl (реєстрація, способи підтвердження, продовження), gov.pl/web/gov/zaloz-profil-zaufany, довідкові матеріали банків-учасників. Список банків перевірено 5 вересня 2026 року.
Про автора. Артем Левченко пише для napolshu.com/ про польські електронні держпослуги: розбирає інтерфейси pz.gov.pl, mObywatel, e-Urząd Skarbowy і CEIDG покроково і тестує їх з погляду іноземця, який не читає польською.
Інструкція актуальна на 5 вересня 2026 року. Інтерфейси державних порталів змінюються — якщо кнопка називається інакше, напишіть нам, ми перезберемо скриншоти.
